V podjetju AOS Consulting, d.o.o. (v nadaljevanju »ponudnik«), si želimo, da se ob obisku spletne strani aos-consulting.si (v nadaljevanju »spletna stran«) počutite varno in udobno. Zdi se nam izredno pomembno, da vam zagotovimo možnost in pravico, da sami odločate o uporabi svojih podatkov. Namen politike zasebnosti je seznanitev obiskovalcev spletne strani z nameni in podlago obdelave osebnih podatkov s strani ponudnika.
Splošno o obdelavi podatkov
Upravljalec osebnih podatkov je podjetje AOS Consulting, d.o.o., Čolnarska cesta 1, 1360 Vrhnika, Slovenija.
Z odpiranjem in uporabo spletne strani, se med vašo napravo in strežnikom izmenjujejo različne informacije in podatki, med katerimi lahko gre tudi za osebne podatke po Splošni uredbi EU. V nadaljevanju vam predstavljamo izmenjavo podatkov in natančno definiramo uporabo, interes in razloge. Programska oprema za obdelavo podatkov in orodja za trženje, ki jih uporabljamo, so popolnoma skladna s Splošno uredbo EU, tako da so vaši podatki varni.
Spletna stran je dosegljiva na HTTPS varnem protokolu, ki zagotavlja šifrirano povezavo in izmenjavo podatkov, prav tako so naši strežniki posodobljeni na najnovejše različice, kar povečuje stopnjo varnosti.
Osebni podatki in obdelava
Osebni podatek je informacija, ki vas identificira kot določenega ali določljivega posameznika. Ponudnik, skladno z nameni, ki so opredeljeni v nadaljevanju politike zasebnosti, zbira naslednje osebne podatke:
- Osnovni podatki o uporabniku, ki se zbirajo v primeru oddaje povpraševanja na spletni strani (ime, priimek, e-mail, telefonska številka, naslov prebivališča)
- Podatki iz prostovoljno izpolnjenih obrazcev iz strani uporabnikov
- IP naslov naprave
- Datum in čas dostopa
- URL naslov spletne strani in napotitveni URL (kanal in kampanja – način pridobitve obiskovalca oziroma vir, preko katerega je obiskovalec prišel na spletno stran)
- Čas zadrževanja na spletni strani, število in URL-ji obiskanih strani ter skupni čas obiska
- Vrsta brskalnika, ki ga uporabljate in uporabljen operacijski sistem
Ponudnik ne zbira in ne obdeluje vaših osebnih podatkov, razen kadar mu vi omogočite ali v to privolite ali za to obstaja zakonska podlaga in ima ponudnik za obdelavo zakonit interes.
Obdelava podatkov na podlagi zakona ali pogodbenega odnosa
Ponudnik uporablja vaše osebne podatke (ime in priimek, naslov, elektronski naslov in telefonsko številko) za namene sprejemanja povpraševanj, naročil ter izvedbo storitev. Podatke, ki jih družba z vaše strani pridobi ob podaji povpraševanja, naročila na spletni strani, ki jih posameznik poda na temelju obrazcev, ki so dostopni na spletni strani bo podjetje v prvi vrsti uporabljala le za komunikacijo z vam glede naročila, pripravo ponudbe, realizacijo in izvedbo storitev.
Vsekakor se zavezujemo, da vaših osebnih podatkov ne bomo posodili ali prodali tretji osebi brez predhodnega obvestila in pridobitve vašega izrecnega pisnega soglasja.
Obdelava osebnih podatkov na podlagi zakonitega interesa
V skladu z GDPR, lahko ponudnik podatke obdeluje tudi na podlagi zakonitega interesa. Ponudnik si vedno prizadeva, da nad temi interesi vedno prevladajo pravice in svoboščine posameznika oziroma obiskovalca spletne strani. V kolikor ne želite obdelave podatkov oziroma želite izbris ali prekinitev obdelave, nam lahko to sporočite preko elektronske pošte na info@aos-consulting.si.
SPLOŠNA STATISTIČNA OBDELAVA
Za namene optimizacije spletne strani, spremljanja pravilnega delovanja spletne strani, poslovne optimizacije in merjenje poslovne učinkovitosti, uporabljamo orodje za analitiko Google Analytics. Uporabljamo anonimizacijo IP naslova, tako da vaš IP naslov ni nikoli posredovan. Po tem, ko vaš IP naslov postane anonimen, ugotovitev vaše osebe več ni mogoča, tako da Google Analytics nikakor ne more povezati vaše naprave z drugimi Googlovimi podatki.
DOSTOP DO ZGODOVINE NAROČIL IN DRUGIH PODATKOV
Ob vašem klicu ali elektronskem sporočilu, lahko zaposleni pri ponudniku, v kolikor jim podate vaše osebne podatke, dostopajo do vaše zgodovine naročil in osebnih podatkov. Na podlagi dostopa vam lahko tako ponudijo boljšo storitev in ponudbo ter učinkovito rešitev morebitnih reklamacij.
PRILAGOJENO KOMUNICIRANJE Z OBSTOJEČIMI IN POTENCIALNIMI KUPCI
Prilagojeno komuniciranje (preko e-pošte, obvestil v brskalniku) uporabljamo za predstavitev ustrezne ponudbe in drugih vsebin, ki bi vam lahko bile zanimive na podlagi vaših preteklih interakcij z našo spletno stranjo. Za opravljanje tovrstnega komuniciranja uporabljamo vaše demografske podatke (spol, starost in lokacija), odzive ter obravnavanje obnašanja in klikanje po spletni strani, ki lahko sproži pošiljanje prilagojenih sporočil.
Pri uporabi prilagojenega komuniciranja nikoli ne ustvarjamo uporabniških profilov, prav tako vas ne profiliramo in se ne posvečamo vašim osebnim podatkom, temveč le izvajamo obdelavo na podlagi večjih skupin, kar onemogoča določljivost vas kot posameznika.
Obdelava osebnih podatkov na podlagi soglasja
Ponudnik lahko obdeluje in zbira vaše osebne podatke z namenom ugotavljanja mojega zanimanja za storitve, izdelke in druge rešitve omenjenega podjetja ter me v zvezi z njimi kontaktira preko elektronske pošte ali telefona. V kolikor ne želite obdelave podatkov oziroma želite izbris ali prekinitev obdelave, nam lahko to sporočite preko elektronske pošte na info@aos-consulting.si.
Uporaba kontaktnega obrazca
Z uporabo kontaktnega obrazca na spletni strani, se vaši podatki (vsebina besedila, vaše ime in priimek, telefonska številka in vaš elektronski naslov) pošljejo na naš poštni strežnik, ki je v lasti podjetja Google. Omenjene podatke hranimo izključno za namene korespondence in jih ne posredujemo tretjim osebam, niti jih ne uporabljamo v marketinške namene.
Piškotki
Naša spletna stran uporablja piškotke. To so majhne datoteke, ki jih ob obisku naložimo na vaš računalnik oziroma mobilno napravo. Tako lahko prepoznamo, ko se vrnete na spletno stran ter omogočimo njeno boljše delovanje in uporabo. Piškotki ne vsebujejo osebnih podatkov oziroma informacij, ki bi vas lahko identificirale. Izjavljamo, da lastnih piškotkov ne bomo posredovali tretjim osebam.
Hramba osebnih podatkov
Ponudnik hrani vaše podatke toliko časa, kolikor je to potrebno za uresničitev namena, za katerega so bili osebni podatki zbrani in obdelovani. V kolikor poseben zakon predpisuje hranjenje podatkov za določeno obdobje, potem ponudnik obdeluje te podatke v skladu s tem zakonom.
Zbrane osebne podatke hranimo do trenutka, ko nam sporočite, da ne soglašate več s hranjenjem in obdelavo vaših osebnih podatkov. V primeru, da podatke hranimo zaradi namena pridobitve (na primer sprejemom povpraševanja, mnenja ali sporočanja), jih hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno, da se doseže namen, za katerega se obdelujejo, ali da zadovoljimo zakonske zahteve.
Podatki v analitičnih orodjih (Google Analytics) se izbrišejo po preteku 26 mesecev.
Obdelava osebnih podatkov na podlagi pogodbe
Z uporabo spletne strani ste seznanjeni, da lahko ponudnik vaše osebne podatke zaupa tudi drugim pogodbenim obdelovalcem, ki lahko podatke obdelujejo izključno v imenu ponudnika ter v mejah ponudnikovega pooblastila.
Vaša zasebnost nam veliko pomeni, zato ponudnik vaših osebnih podatkov ne bo nikoli posredoval tretjim nepooblaščenim osebam, prav tako ponudnik izbira izključno preverjene pogodbene obdelovalce, ki imajo programsko opremo urejeno v skladu z GDPR. Uporabniki osebnih podatkov ne pošiljajo v tretje države, izven EU, razen v ZDA. Vsi pogodbeni obdelovalci, ki so v ZDA, pa so del Privacy Shield združenja.
Vaše pravice v zvezi z obdelavo podatkov in kontaktna oseba
V skladu s 15., 16., 17., 18., 20. in 21. členom Splošne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov, imate pravico do pridobitve informacij o vaših osebnih podatkih, ki so shranjeni pri nas, pravico do popravka in dopolnitve podatkov, pravico do brisanja podatkov, pravico do omejitve obdelave podatkov, pravico do zavrnitve in pravico do prenosljivosti podatkov.
Zahtevo za izpis podatkov, ki jih hranimo, lahko podate preko elektronske pošte na naslov info@aos-consulting.si ali pisno na naslov podjetja (AOS Consulting, d.o.o., Čolnarska cesta 1, 1360 Vrhnika). Na omenjen elektronski naslov lahko podate tudi zahtevo za izbris ali spremembo podatkov.
Za več informacij o obdelavi podatkov in dodatna vprašanja se lahko obrnete na zastopnika našega podjetja, ki je Sebastian Trajkovski, preko prej navedene elektronske pošte ali s pisno zahtevo na prej omenjen naslov podjetja.
Datum zadnje spremembe obvestila o zasebnosti: 27.6.2023